Procesondersteuner kwaliteit en bedrijfsvoering

Wil jij bijdragen aan een veilige, duurzame en leefbare samenleving? Als procesondersteuner bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat processen, dienstverlening en kwaliteitsmanagement soepel verlopen. Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende werkzaamheden, houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt dat informatie tijdig beschikbaar is. Je levert een belangrijke bijdrage aan een goed georganiseerde ILT. Je komt terecht in een afwisselende functie waarin je werkt aan zowel structurele werkzaamheden als verbeterinitiatieven en projecten. Daarbij krijg je veel eigen verantwoordelijkheid én ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Klinkt dit interessant? Lees verder en solliciteer!

Hoe jij bijdraagt

Als procesondersteuner ondersteun je collega's op het gebied van ketenregie en kwaliteitsmanagement. Je bent een belangrijke schakel tussen interne collega's, ketenpartners, leveranciers en dienstverleners.

In deze rol ondersteun je procesadviseurs bij de voorbereiding en opvolging van kwaliteitsmanagement overleggen. En je draagt bij aan efficiënte bedrijfsvoering processen en een professionele dienstverlening binnen de ILT. Hiervoor ondersteun je de ketenregisseurs o.a. bij het voorbereiden, plannen en organiseren van overleggen, het vastleggen van afspraken en het bewaken van de voortgang.

Verder maakt de ILT gebruik van verschillende diensten van de Rijksoverheid voor haar bedrijfsvoering processen. Denk aan inkoop, facilitaire zaken, arbeidsmiddelen, het wagenpark en dienstkleding. Jij vervult hierin een verbindende en coördinerende rol: je ondersteunt key-users, onderhoudt contact met leveranciers en dienstverleners en zorgt ervoor dat afspraken en processen soepel verlopen. Ook ben je een belangrijk aanspreekpunt voor operationele vragen over arbeidsmiddelen en dienstkleding.

Je verzamelt, integreert en analyseert informatie, stelt rapportages op en brengt verbanden aan tussen verschillende gegevens en ontwikkelingen. Zo zorg je ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is voor besluitvorming en sturing.

Jouw werkzaamheden

Je houdt je onder andere bezig met het:

ondersteunen van ketenregisseurs bij de voorbereiding, organisatie en opvolging van ketenregieactiviteiten

organiseren van overleggen, verzorgen van verslaglegging en bewaken van afspraken en actiepunten

verzamelen, analyseren en verwerken van informatie tot rapportages, overzichten en stuurinformatie

fungeren als aanspreekpunt voor key-users en coördineren van werkzaamheden rondom arbeidsmiddelen, inkoop, leverancierscontacten en dienstkleding

ondersteunen van kwaliteitsmanagementprocessen, signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan projecten en ontwikkelinitiatieven

Jouw team

Je komt terecht in een deskundig en betrokken team van 5 procesadviseurs en 4 ketenregisseurs dat zich richt op kwaliteitsmanagement en bedrijfsvoering, Samen ondersteunen jullie de verschillende toezichtsdomeinen van de ILT, van luchtvaart en scheepvaart tot leefomgeving en circulaire economie.

Binnen het team is veel ruimte voor kennisdeling, samenwerking en eigen initiatief. Jij werkt nauw samen met de collega’s en ondersteunt hen op allerlei onderdelen. Je werkt daarbij zelfstandig met eigen werkzaamheden, maar kunt altijd sparren met de collega's. Je weken zijn afwisselend, soms ben je vooral bezig met het voorbereiden van diverse overleggen en de andere week help je key-users bij inkoop van middelen en beantwoord je vragen van inspecteurs over dienstkleding. Samen zorgen jullie ervoor dat de ILT transparant, uniform en toekomstbestendig kan blijven werken.

Meer weten?

Is jouw interesse gewekt, maar heb je toch nog wat vragen? Neem dan contact met ons op! Miranda Koster, teamleider, vertelt je graag alle ins en outs van de functie. Je kan haar telefonisch bereiken via 06 25 26 16 71.

Van single used plastics tot aan statiegeld: je kunt bij ons werken aan diverse interessante dossiers, zoals circulaire economie, klimaat, hoogwaterveiligheid en explosieven. Benieuwd naar de 160 onderwerpen waarover de ILT toezicht houdt? Je leest het op onze website.

Hier kom je te werken

Over Inspectie Leefomgeving en Transport

Inspectie Leefomgeving en Transport

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zet zich elke dag in voor veiligheid, vertrouwen en duurzaamheid in transport, infrastructuur, milieu en wonen. Dat is onze missie. Als toezichthouder zorgen we ervoor dat wetten en regels worden nageleefd, maar we doen veel meer dan dat. We stimuleren bedrijven en sectoren om zelf verantwoordelijkheid te nemen en werken samen aan structurele verbeteringen die een zichtbaar verschil maken.

Met onze focus op veiligheid, vertrouwen en duurzaamheid zorgen we ervoor dat risico’s worden beperkt en daar waar het toch mis gaat treden we op. Of het nu gaat om het aanpakken van illegale afvalstromen, het verbeteren van transportveiligheid of het stimuleren van duurzaam bouwen: de ILT werkt aan het realiseren van positieve veranderingen samen met partners in de publieke en private sector.

Want een beter Nederland bouw je niet alleen. Bij de ILT geloven we in ‘samen sterker’: we werken nauw samen met andere instanties, overheden en bedrijven om problemen op te lossen én om ze te voorkomen. Innovatie speelt hierin een sleutelrol. We gebruiken data en technologie om slimmer te werken en vooruit te kijken, zodat we anticiperen op de uitdagingen van morgen.

Dit alles vraagt om mensen die niet alleen de kennis en kunde hebben, maar ook de passie om bij te dragen aan een veiliger en duurzamer Nederland. Of je nu inspecteur, data-analist of adviseur bent, bij de ILT ben jij nodig en maak je dagelijks impact. Het is een plek waar jij direct kunt bijdragen aan maatschappelijke verandering. Samen zetten we ons in voor een toekomst waar de leefomgeving en het transport veilig zijn en het milieu wordt beschermd voor toekomstige generaties.

Wij zijn de ILT. Wij beschermen mens en milieu. Doe jij met ons mee?

Talent als basis, diversiteit als kracht

De ILT is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Afdeling Control en Advies

De afdeling Control en Advies heeft diverse taken. Zo richten wij ons op de planning-en-controlcyclus, en leveren we de benodigde stuur- en verantwoordingsinformatie voor het IG-team dat bestaat uit de inspecteur-generaal (IG) van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) en 4 directeuren. Ook zorgen wij voor controle en toezicht op de uitvoering en werking van besluiten, en stroomlijnen en borgen wij processen voor de gehele organisatie. Daarnaast maken we contractafspraken op het gebied van bedrijfsvoering en zien we toe op een juiste naleving daarvan. Onze afdeling bestaat uit de 2 teams Managementcyclus en Control, en Processen en Ketens.

Bijzonderheden

Houd er rekening mee dat wij de vacature eerder kunnen sluiten als er voldoende reacties binnengekomen zijn.

Je standplaats is Den Haag, maar je bent bereid om te werken op de overige locaties van de ILT (zoals in Amsterdam en Utrecht) indien nodig.

We vinden het belangrijk dat collega’s elkaar fysiek ontmoeten op kantoor: het versterkt vakmanschap en verbinding en daarom werken we met de vastgestelde norm van 40% samenwerken op kantoor en/of op inspectie.

De inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.

Als je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek vragen we je mogelijk een e-assessment te maken. Dit is geen selectie-instrument, het rapport dat uit het assessment volgt is bedoeld als input voor het gesprek.

Om bij de overheid te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed.

Het inwinnen van referenties kan deel uit maken van het sollicitatieproces. Een (online) voorselectietest, een assessment, het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Functie-eisen:

Je beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.

Je beschikt over enige relevante werkervaring in een ondersteunende functie.

Je hebt kennis van Microsoft Word, Excel en Outlook.

Verder herken je je in volgende eigenschappen:

Je bent organisatiesensitief: je kent het beleid, de spelregels, de verhoudingen en belangen in de organisatie en gaat bij de juiste personen na of er draagvlak is.

Je werkt accuraat: je werkt precies en zorgvuldig. Daarnaast signaleer en corrigeer je afwijkingen en onvolledigheden, ook in geval van routinematig werk.

Je kan goed plannen en organiseren: je zorgt ervoor dat de benodigde mensen en middelen op het juiste moment beschikbaar zijn.

Je bent flexibel: je werkzaamheden kunnen per dag en week verschillen. Het is belangrijk dat je tussen verschillende onderwerpen en taken kan schakelen.

Je werkt graag samen: je zoekt de samenwerking actief op met collega’s en stelt het gemeenschappelijke resultaat boven het individuele belang.

Solliciteer direct!

Je kunt op deze vacature reageren via de sollicitatieknop op deze pagina. We ontvangen graag jouw cv en de antwoorden op onderstaande vragen (max. 200 woorden per vraag):

Welke aspecten van deze functie sluiten aan bij jouw ambities en waarom?

Plannen en organiseren: beschrijf een situatie waarin je een overleg, project of proces moest organiseren. Hoe heb je dit voorbereid, welke planning heb je gemaakt, hoe bewaakte je de voortgang en wat leverde dit op?

Organisatiesensitiviteit: omschrijf een voorbeeld van een situatie waarin je rekening moest houden met verschillende belangen binnen de organisatie? Wat was de situatie, welke belangen speelden er, hoe ben je daarmee omgegaan en wat was het resultaat?

Schaal 9,

Schaal 10

€3.496

-

€5.535 (bruto)

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

12 maanden

32 - 36 uur

Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Werken bij de ILT betekent kiezen voor maatschappelijk relevant werk waarin lef, betrokkenheid en deskundigheid samenkomen. We zorgen dat jij daarbij de ruimte en ondersteuning krijgt die je nodig hebt, ook in onze arbeidsvoorwaarden.

Arbeidsvoorwaarden:

144 vakantie-uren per jaar (bij 36 uur per week) + 64 IKB-uren

volledige OV-vergoeding voor woon-werkverkeer

mobiele telefoon en laptop

budget van € 750 voor inrichting thuiswerkplek + thuiswerkvergoeding van € 2,45 p/dag

pensioenregeling via ABP

Een omgeving die jou ondersteunt en kansen biedt:

hybride werken is mogelijk, afgestemd op jouw werkzaamheden en in samenspraak met je leidinggevende

persoonlijke groei – opleidingen en loopbaanbegeleiding

Stel je arbeidsvoorwaarden zelf samen, passend bij jouw leven:

Individueel Keuzebudget (IKB), gebruik je IKB-budget van 16,5% van je salaris voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, bedrijfsfitness, verduurzaming van je woning of andere fiscaalvriendelijke doelen

flexibele verlofregelingen

Bekijk hier de volledige CAO van het Rijk.

Inspectie Leefomgeving en Transport plaatst de vacatures op werkenvoornederland.nl, de vacaturesite van de overheid. Wij halen ze daar op.