Teammanager Consulaire Service Organisatie

Word jij de nieuwe teammanager bij de Consulaire Service Organisatie? Dan geef je zowel inhoudelijk als operationeel richting aan een team dat wereldwijd visumaanvragen zorgvuldig en efficiënt afhandelt.

Je geeft samen met 5 collega-teammanagers, richting aan het visumcluster. In deze rol combineer je dagelijkse operationele aansturing met het verder professionaliseren van processen, kwaliteit en samenwerking. Je beweegt soepel tussen mensen, resultaten, inhoud en verandering, en weet je team mee te nemen in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Je hebt een scherp oog voor een duurzame kwaliteitsstructuur en zorgt ervoor dat processen niet alleen worden gevolgd, maar ook worden verbeterd. Je maakt verwachtingen helder, stimuleert eigenaarschap en begeleidt je team actief in hun professionele ontwikkeling. Een prettig samenwerkingsklimaat en coaching staan daarbij centraal. Je neemt je team mee in verandering en draagt met energie en overtuiging bij aan een toekomstbestendige organisatie. Als teammanager bij CSO krijg je de ruimte om, samen met het MT, de functie en bijbehorende werkwijze verder vorm te geven. Hybride werken is deels mogelijk; maar bij een teammanager verwachten we toch minimaal drie dagen aanwezigheid op kantoor.

Hier kom je te werken

Meer over CSO/VI

De Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) verleent consulaire diensten aan Nederlandse reizigers, Nederlanders die in het buitenland wonen of gaan wonen, en niet-Nederlanders in het buitenland die gebruik willen maken van diensten van de Nederlandse overheid. Het consulaire vakgebied is zichtbaar voor publiek, pers en politiek en vormt daarmee een belangrijk visitekaartje voor het ministerie.

De werkomgeving is dynamisch en gericht op verbetering en vernieuwing. HDCV bestaat uit vakkundige en betrokken medewerkers die zich op uitvoerend, beleidsmatig en technisch-inhoudelijk gebied inzetten voor goede consulaire dienstverlening wereldwijd en voor de ondersteunende processen die daarvoor nodig zijn. De Hoofddirectie HDCV valt onder de Directeur-Generaal Europese Samenwerking (DGES). HDCV bestaat uit een hoofddirecteur en plaatsvervanger, enkele afdelingen (Beleid, Consulaire Bedrijfsvoering en het Stafbureau) en twee uitvoeringsdirecties: de Consulaire Service Organisatie (CSO) en Nederland Wereld Wijd (NWW). Zij leveren elk vanuit hun eigen verantwoordelijkheid onderscheiden én samenhangende diensten.

De CSO is verantwoordelijk voor de behandeling van aanvragen die wereldwijd worden ingediend voor onder meer visa, reisdocumenten en consulaire verklaringen. In deze grootschalige centrale back office organisatie worden jaarlijks rond de 800.000 visumaanvragen en 125.000 aanvragen voor Nederlandse reisdocumenten verwerkt.

De werkprocessen binnen de operationele afdelingen worden continu verbeterd, gemoderniseerd en geharmoniseerd. Onze verwerkingssystemen voor de behandeling van visum- en reisdocumentaanvragen zijn of worden vernieuwd en zullen de komende jaren verder worden doorontwikkeld. Al deze veranderingen dragen bij aan een verdere professionalisering van de operationele aansturing die een dergelijke operatie vraagt.

De komende jaren is de CSO nog volop in ontwikkeling. Daarbij zijn twee sporen leidend:

het aanpassen en runnen van de huidige organisatie, robuust en continu gericht op de toekomst, rekening houdend met mondiale ontwikkelingen;

de implementatie en doorontwikkeling van digitale systemen, zowel binnen het visumproces als binnen het reisdocumentenproces.

Het Visumcluster is de grootste afdeling binnen de CSO en bestaat uit registratie- en beslismedewerkers die intensief samenwerken. Zij worden ondersteund door het expertisecentrum en collega’s van de support unit. De focus ligt op het kwalitatief hoogwaardig en efficiënt afhandelen van visumaanvragen. De aansturing ligt bij de teammanagers, bijgestaan door senioren.

De sfeer binnen het cluster is informeel. Er wordt hard gewerkt, veel gelachen en goede contacten en een veilige werkomgeving vinden we heel belangrijk. We werken hybride: een mix van thuis en op kantoor op de Schedeldoekshaven, vlakbij het centraal station.

Over Ministerie van Buitenlandse Zaken

De wereld verandert snel. In een tijd waarin geopolitieke spanningen groeien en de internationale omgeving turbulenter wordt, staat Buitenlandse Zaken (BZ) midden in de wereld van verandering.

Het werk van Buitenlandse Zaken draait om meer dan beleid alleen: we zorgen dat de belangen van Nederlanders overal ter wereld worden behartigd, dat onze waarden overeind blijven en dat onze vrijheden beschermd worden. Daarbij zoeken we steeds opnieuw de juiste balans tussen waarden, welvaart en weerbaarheid. Dit zijn geen makkelijke afwegingen, maar juist dáár maakt Buitenlandse Zaken het verschil.

Als één team werkt Buitenlandse Zaken samen met andere departementen, ieder vanuit de eigen rol en expertise, om richting te geven aan keuzes die ons allemaal raken. Vanuit Den Haag én in de rest van de wereld zijn we elke dag actief om Nederland sterker en veiliger te maken.

Wij zijn de schakel tussen de Nederlandse regering, de regeringen van andere landen en tussen Nederland en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlands beleid van de Nederlandse regering, inclusief de ontwikkelingshulp, en voert dit uit. We bouwen aan stabiliteit en veiligheid, maar ook aan kansen: voor Nederlanders die in het buitenland wonen, werken of reizen en openen deuren voor bedrijven die internationaal hun weg zoeken. Zo dragen we bij aan economische groei waar ook Nederland welvarender van wordt én dragen we bij aan een veilige, rechtvaardige en duurzame wereld.

Met 157 ambassades, consulaten-generaal en permanente vertegenwoordigingen zijn we wereldwijd aanwezig. Samen met ruim 3.200 collega’s in Den Haag, 800 uitgezonden BZ-medewerkers, 360 attachés en liaisons en meer dan 2.200 lokale medewerkers vormen we een krachtig netwerk dat het Nederlandse buitenlandbeleid uitdraagt.

Diversiteit en inclusie

BZ voert een actief diversiteitsbeleid en zet in op een inclusieve organisatie waarin elk team is samengesteld uit collega’s met diverse visies, achtergronden en persoonlijke kenmerken zoals gender (identiteit) en seksuele oriëntatie, cultuur en leeftijd. We bevorderen ook dat BZ een afspiegeling is van de Nederlandse samenleving en dat lokale collega’s op onze posten de lokale samenleving weerspiegelen. We doen dit door de talenten van mensen optimaal in te zetten en te benutten en door bij de samenstelling van teams en bij de aanname van nieuw talent te streven naar diversiteit in onder meer sekse, sociale en culturele achtergrond, en leeftijd.

Bijzonderheden

We vragen je te solliciteren via de button ‘solliciteren op externe site’.

De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een selectieassessment. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de selectieprocedure.

De selectiegesprekken vinden plaats in oktober 2026

Kennis en ervaring

Je hebt ervaring als operationeel en inhoudelijk leidinggevende en weet je weg te vinden in een grote en complexe uitvoeringsorganisatie. Ervaring in de consulaire wereld is een pre. Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau. Je krijgt energie van het continu verbeteren van kwaliteit en het slimmer inrichten van processen, en je weet hoe je dit in de praktijk kunt realiseren.

Overtuigingskracht

Je neemt mensen op een natuurlijke manier mee in veranderingen en verbeteringen. Daarbij heb je oog voor verschillende belangen en perspectieven, zonder de gezamenlijke richting uit het oog te verliezen. Je brengt je ideeën helder, onderbouwd en overtuigend over.

Stressbestendigheid

Je schakelt gemakkelijk in een omgeving waar de druk hoog is. Je weet rust te bewaren, overzicht te houden en scherp te prioriteren.

Resultaatgericht

Je stuurt doelbewust op het behalen van afgesproken doelen en neemt je team daarin mee. Je werkt met KPI’s, haalt energie uit concrete en meetbare resultaten en weet daadkracht te koppelen aan visie. Waar nodig neem je het voortouw en je kijkt daarbij over de grenzen van je eigen team heen.

Samenwerken

Je zoekt actief de verbinding binnen het visumcluster, binnen de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) en met interne en externe partners. Je draagt zichtbaar bij aan gezamenlijk resultaat.

Aansturen medewerkers .

Je haalt voldoening uit het ontwikkelen van medewerkers en het benutten van hun talenten. Met je coachende manier van leidinggeven stimuleer je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en bij te dragen aan de gezamenlijk te behalen doelen. Je voert tijdig en zorgvuldig het juiste gesprek, ook over lastige onderwerpen, en sluit hierbij aan bij de behoefte van de medewerker én de opgave van het team.

Schaal 10

€3.496

-

€5.535 (bruto)

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

36 maanden

36 uur

Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Ministerie van Buitenlandse Zaken plaatst de vacatures op werkenvoornederland.nl, de vacaturesite van de overheid. Wij halen ze daar op.